Toute l'équipe de Kdoparticulier.com se joint à moi pour vous souhaiter ses meilleures voeux pour l'année 2012:

Bonjour à tous,

Nous sommes le 22/12 à10h23 il vous reste moins de 3 heures pour passer vos commandes sur Kdoparticulier.com en choisissant l'option express pour avoir une chance d'être livrés à Noel.

En effet, bien qu'il n'y ait pas beaucoup de neige cette année (même chez nous en Franche-Comté), les services de La Poste sont débordés et nous constatons beaucoup de retard en particulier sur les envois en courrier suivi.

Seul l'option express vous permettra d'avoir un cadeau de dernière minute sous le sapin le 24.

Le traitement express est disponible sur les articles que nous personnalisons en interne comme les couteaux, la plupart des clés usb, les parures de stylos, nos articles en bois etc... une mention figure en page produit indiquant "livraison express le... " pour les produits concernés.

Bonnes fêtes à tous.

Etant donné les commentaires ou instructions qu'écrivent nos clients au moment de finaliser la commande de leur cadeau personnalisé, il me parait utile d'expliquer aux internautes comment fonctionne, de manière générale, la livraison d'une commande effectuée sur un site internet.

En effet, bien souvent, nous collectons les instructions suivantes:
"si il s'avere n'avoir personne a cette adresse veillez à livrer au (nouvelle adresse) merci" ou encore "si je suis absente laisser le colis à ma voisine Mme G. qui habite au rez de chaussée, merci" ou bien "pourriez vous faire la livraison dans l'après midi car je travaille tous les matins,je vous remercie d'avance" ou encore dans un autre registre "pouvez-vous noter fragile sur l'emballage merci"
Il y a là de quoi conclure que les internautes commandent en ligne mais n'ont pas vraiment idée du fonctionnement du commerce en ligne.

Et bien c'est l'objet de ce sujet d'éclairer les internautes sur qui livre les colis commandés sur internet.

Tout d'abord, sachez que nous ne livrons pas les colis nous-même! (Sauf exception et plutôt dans le cas de commande en très grosse quantité, au-delà de 500 verres ou flûtes à champagne personnalisées, par exemple). Même en local, car la plupart du temps, nous n'avons pas accès aux boites aux lettres. Non, non, c'est tout simplement votre facteur qui vous livre, car une très grande quantité des colis sont expédiés avec La Poste en Colissimo ou So-Colissimo (Service vous permettant de choisir votre lieu de livraison, équivalent des relais-colis des autres transporteurs).
Et par conséquent, nous n'avons pas la possibilité de définir un autre lieu de livraison si vous êtes absent ou encore un moment de livraison (matin ou après-midi), sachant que le facteur passe en général dans la matinée plutôt que dans l'après-midi...
D'autre part, nous faisons en sorte de protéger nos articles au maximum car, et cela est valable quel que soit le transporteur, les colis ne sont pas manipulés avec précaution ! Loin s'en faut... Et étrangement, les rares colis pour lesquels nous avons eu des cas de casse, sont ceux pour lesquels nous avions collé une grosse étiquette FRAGILE.
Y a t' il une relation de cause à effet ? Dans le doute, nous protégeons le contenu au maximum et nous évitons de tenter le diable...

En ce qui nous concerne, nous ne travaillons plus avec d'autres transporteurs que La Poste et Chronopost, car même s'ils ne sont pas les meilleurs (il suffit d'aller faire un tour sur les forums pour voir que certains n'en sont pas satisfaits), ils ne sont pas non plus les pires et concernant la livraison au particulier, nous n'avons pas trouvé mieux !
Oui, nous avons travaillé avec des transporteurs proposant des tarifs vraiment concurrentiels, ce qui permet de proposer de faibles coûts de livraison aux clients, mais autant les transporteurs "privés" sont performants pour la livraison aux entreprises, autant cela devient la croix et la bannière pour les livraisons aux particuliers, et même aux petites entreprises (artisan et auto-entrepreneur travaillant à domicile).

Et pour conclure sur ce sujet de la livraison, il faut bien avoir conscience qu'il s'agit d'un service que nous achetons à une société tierce et dont le client paye tout ou partie du service (en fonction de la stratégie du site e-commerce sur le sujet). Par conséquent, à partir du moment où la commande est expédiée, nous ne maitrisons plus les délais. Et si la majorité du temps, les délais moyens (48h pour un Colissimo et 24h pour un Chronoposte) sont respectés, il peut arriver qu'un colis soit dérouté ou égaré, ce qui allongera les délais. Il est important que vous en teniez compte au moment de passer votre commande, surtout pour vos cadeaux de Noël si vous attendiez le dernier moment!

"Colchiques dans les prés, fleurissent, fleurissent, colchiques dans les prés, c'est la fin de l'été..." Et oui, c'est l'automne, les feuilles commencent à tomber et les champignons à pousser! Cet article est dédié à tous ceux qui aiment se balader en forêt pour la cueillette aux champignons.

Saviez-vous, tout d'abord, qu'il ne faut pas arracher le pied des champignons? En effet, certaines espèces de champignons arrivent à repousser à partir du pied, il faut donc couper le pied et même remettre des feuilles par dessus afin d'éviter son pourrissement.

Alors, pour ramasser proprement vos champignons, voici un couteau à champignons que vous retrouvez dans notre boutique cadeaux:

La lame incurvée permet une découpe propre du pied du champignons et la petite brosse vous permet de nettoyer la terre qui pourrait le maculer avant de le stocker dans votre panier à champignons. Et que ça soit pour vous ou pour faire un cadeau utile, ce couteau à champignon peut être personnalisé. En effet, la gravure d'un prénom, d'une date ou d'un court message est comprise dans le prix du couteau.

Après votre cueillette, à moins de vraiment bien connaitre les champignons et de distinguer parfaitement les espèces, rien ne vaut un rapide contrôle chez votre pharmacien pour qu'il vérifie que vous n'avez pas ramassez de champignons toxiques. Il suffit d'un seul mauvais pour contaminer les champignons comestibles!!! Et les accidents (vomissement, diarrhées et nausées) ne sont pas rares en ce début de saison...

Enfin, dernier conseil et non des moindres, n'oubliez pas que l'automne correspond également au début de la saison de la chasse et que vous n'êtes donc certainement pas seul en forêt. Par précaution, enfilez un gilet fluo (les champignons ne se fuiront pas à votre approche) et si vous envisagez de quitter les sentiers battus pour trouver vos champignons, le port d'un grelot ne sera pas forcément de trop!!!

Alors bonne cueillette et bonne dégustation !

"Colchiques dans les prés, fleurissent fleurissent, colchiques dans le prés, c'est la fin de l'été..."